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值班流程

1. 发生问题、修改数据等工作，首先由值班人按照 手册指南 先定位处理

2. 如果手册指南没有且自己搞不定，则交由模块负责人定位处理

3. 如果问题修复容易，则直接由值班人进行修复，否则交给模块负责人修复

4. 模块负责人需要及时将同类问题定位处理办法总结下来，以便值班人下次遇到好处理

5. 对于业务直接反馈的问题，值班人需要快速回复响应，有阶段性结论需及时给出

值班人：xxx, xxx

备注：

• 若值班任务繁重，值班人制定月计划时可预估一定人力用于值班。

• 值班是为了让其他组员能够更加专注于自己的工作，保证自己工作高质量和按时交付，而不陷在各种各样的零碎事情当中。

• 值班并不是让值班人解决一切问题，而是解决简单问题或借助手册指南能够定位到原因，当问题超出值班人能力时，值班人需要将问题转给相关负责人处理。

• 值班切换最好在周一工作时间，避免在周末或凌晨切换，下一个值班人没有注意到值班人变成自己，问题出现时没有立刻顶上